سياسة الخصوصية

نحن في ولاء اكس نقدر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة أنواع المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، ومتى يمكن مشاركتها، والخيارات المتاحة لك بخصوص بياناتك.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع معلومات التعريف الأساسية مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وبيانات الحساب، بالإضافة إلى بيانات الاستخدام الفنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح وسجلات التفاعل مع المنصة، وذلك لتحسين الخدمة وضمان الأمان.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم البيانات لتشغيل المنصة، تقديم الخدمات المطلوبة، إدارة الحسابات، تحسين الأداء، إرسال الإشعارات التشغيلية، دعم العملاء، ومنع إساءة الاستخدام أو الوصول غير المصرح به.

3. مشاركة البيانات مع أطراف أخرى

لا نقوم ببيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل المنصة، أو عند وجود التزام نظامي أو طلب رسمي من جهة مختصة، وبالقدر الأدنى اللازم فقط.

4. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة الاستخدام وقياس الأداء. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح، مع ملاحظة أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المشروعة المذكورة في هذه السياسة، أو وفق المتطلبات النظامية والتنظيمية المعمول بها.

6. حماية المعلومات

نتبع إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نقل بيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو طلب حذفها عند انطباق ذلك نظاما. كما يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك.

8. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. يتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة على النسخة المحدثة.

9. التواصل معنا

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكنك التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]