الشروط والأحكام

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام منصة ولاء اكس. باستخدامك للمنصة فإنك تقر بموافقتك على الالتزام بهذه الشروط، وفي حال عدم الموافقة يرجى التوقف عن استخدام الخدمة.

1. التعريف بالخدمة

توفر ولاء اكس أدوات لإدارة برامج الولاء والمكافآت والتفاعل مع العملاء للمتاجر الإلكترونية، وقد يتم تطوير الخدمات أو تعديل خصائصها بشكل مستمر بما يحقق جودة أفضل.

2. أهلية الاستخدام

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل أو استخدام الخدمة، ويتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية معلومات الدخول إلى الحساب، وجميع الأنشطة التي تتم من خلاله.

3. الاستخدام المقبول

يحظر استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للأنظمة أو الآداب العامة، أو محاولة تعطيل الخدمة، أو الوصول غير المصرح به، أو إرسال محتوى ضار أو مضلل أو منتهك لحقوق الغير.

4. الرسوم والاشتراكات

قد تخضع بعض الخدمات لرسوم اشتراك أو باقات مدفوعة. يتم توضيح التفاصيل المالية قبل الاشتراك، ويعد استمرار استخدامك للخدمة بعد تفعيل الباقة موافقة على الرسوم المعلنة.

5. الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالمنصة، بما في ذلك البرمجيات والتصاميم والمحتوى والعلامات التجارية، مملوكة لولاء اكس أو للجهات المرخصة لها، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها دون موافقة خطية مسبقة.

6. إخلاء المسؤولية

يتم تقديم الخدمة وفقا لمستوى توفر معقول وبأقصى جهد ممكن. لا تتحمل ولاء اكس المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة أو تبعية ناتجة عن سوء الاستخدام أو الانقطاعات الخارجة عن الإرادة أو أخطاء الجهات الخارجية.

7. تعليق أو إنهاء الحساب

يحق لنا تعليق أو إنهاء الحساب مؤقتا أو نهائيا عند مخالفة الشروط أو عند وجود استخدام يضر بالمنصة أو بالمستخدمين الآخرين، وذلك مع اتخاذ ما يلزم من إجراءات مناسبة.

8. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدامك للمنصة بعد التحديث قبولا بالتعديلات.

9. التواصل

لأي استفسارات تتعلق بالشروط والأحكام، يمكنك التواصل معنا عبر: [email protected]